DMS

Bir otomotiv firması ve bayilerinin birlikte iş yaparken gerek duyduğu tüm süreçleri kapsar;

DMS entegre CRM modülü ve müşteri takip formları içerir. Potansiyel ya da sadık müşteriler KVKK/ETK uygulaması kapsamında ve izin yönetim sistemi ile uyumlu bir yapı içerisinde saklanır.

Distribütör yani üretici tarafında yönetilen araç tahsisatı ve sipariş yönetimi sayesinde bayiler kolayca araç siparişlerini yapabilir, gelecek araçlar için bilgi edinebilirler.

Filo satışları için Filo Yönetim Sistemi barındırır, bayilerin firmalara yapacakları toplu satışlar için teklif süreci ve takibini sağlar.

Otomatik fatura ve araç bilgileri transferleri ile stok yönetimini kolaylaştırır.

Satış öncesinde kullanılmak üzere teklif, araç satış sözleşmesi, proforma fatura formlarını içerir.

Hazırlanan teklifler müşterinin cep telefonu ya da e-posta adresine gönderilebilir.

Hem satış hem satış sonrası için entegre prim sistemleri bulunur.

Distribütör tarafında belirlenmiş prim kurgusu sisteme tanımlanabilir.

Prim yönetimi sayesinde bayiler hedeflerini, ay veya yıl içerisindeki ilerlemelerini görebilir ve hak edişlerini takip edebilirler.

Satış sonrası bölümü mevcut servis hizmetleri ile birlikte araç bakım ve genel tamir işlemlerini, araç geri çağırma ve garanti operasyonlarını kolaylıkla yapabilir.

Atölye takip ekranları sayesinde servisteki iş dağılımını yönetebilir ve takip edebilir.

Mobil iş emri modülü sayesinde araç başında tablet ile müşteri/araç kabulü yapılabilir ya da servis merkezi dışında mobil servis hizmeti verilebilir.

Servis öncesi için ön ekspertiz ve teklif formları barındırır.

Servis randevusu alınabilir ve markanın web sitesi ile entegre olabilir.

Yedek parça süreçleri içerisinde sipariş ve stok yönetimi bulunur.

Malzeme stokları ve faturalar distribütörden otomatik transfer edilir.

Yedek parça bilgileri anlık güncellenir.

Markaya özel yurtdışı / üretici entegrasyonları yapılabilmektedir.

E-fatura/E-Arşiv entegrasyonu bulunur, bu sayede bayi özelinde yeni bir entegrasyona gerek kalmaz.

Müşteri şikayet yönetimi ve raporlama modülü ile müşteri hizmetleri ve bayilerin koordineli bir şekilde müşterilerden gelen teşekkür, geri bildirim, soru yada şikayet gibi olayları takip edebilmesini sağlar