Transkript (ASR)
Görüşme kayıtlarını, sektörel terminolojiye duyarlı modellerle otomatik olarak metne çevirir.
Teknik detay
- %95+ tanıma başarısı (WER ölçümüyle)
- Sektörel terminolojiye duyarlı dil modelleri
- Mono ve stereo kayıt desteği
RegattaAIGörüşme ve görüntü verisi için yapay zekâ modülleri
RegattaAI modülleri Alga ürünlerine ve kurumların süreçlerine entegre edilir. Tüm modüller hazır ve satışta.
A · Görüşme Zekâsı
Ses → metin → anonimleştirme → analiz
Bu modüller çağrı kayıtlarını uçtan uca işler. Tahsilat ve call center operasyonları için geliştirildi; Recall ile entegre çalışır, bağımsız da kullanılabilir.
Ses
Santral veya Recall üzerinden gelen görüşme kayıtları. Mono ve stereo kayıtlar desteklenir.
Metin
Transkript çıktısıÖrnek · kurgusal [00:00:12]Temsilci: Merhabalar, iyi günler.
[00:00:14]Borçlu: Merhaba.
[00:00:15]Temsilci: Elif Aydın'la görüşeceğim.
[00:00:17]Borçlu: Benim.
[00:00:18]Temsilci: Elif Hanım, Örnek Varlık'tan arıyorum. Görüşmemiz kayıt altındadır.
Anonimleştirme
Anonimleştirme
İsim, telefon, TCKN gibi hassas verileri maskeler; KVKK ve GDPR uyumlu AI analizini mümkün kılar.
Teknik detay
- KVKK ve GDPR uyumlu
- Varlık tanıma (NER) tabanlı otomatik maskeleme
- Geri döndürülemez maskeleme
MaskelemeÖrnek · kurgusal - Orijinal
- Temsilci: Elif Aydın'la görüşeceğim. Telefonunuz 0555 000 00 00 olarak kayıtlı.
- Maskeli
- Temsilci: [KİŞİ-1]'la görüşeceğim. Telefonunuz [TELEFON] olarak kayıtlı.
Analiz
Maskelenmiş metin 5 modülle analiz edilir.
Görüşme Sınıflandırma
"Kiminle konuşuldu?" sorusunu (kendisi, yakını vb.) otomatik yanıtlar, manuel giriş hatalarını ortadan kaldırır.
Teknik detay
- Ses imzası ve içerik analiziyle muhatap doğrulama
- KVKK uyumlu üçüncü şahıs kontrolü
- Erişim kalitesi metriklerinin otomatik üretimi
Görüşme Sonucu
Görüşmeleri Ulaşıldı, Borç Müzakeresi, Ödeme Planı ve Tahsilat Takip olarak etiketler, portföyün gidişatını görünür kılar.
Teknik detay
- 4 ana etiket: Ulaşıldı, Borç Müzakeresi, Ödeme Planı, Tahsilat Takip
- Kuruma özel etiketleme
- Tahsilat tahminleme modellerine girdi
Uygunsuz Görüşme Tespiti
Hakaret, tehdit ve eksik yasal uyarıları yakalar; şikâyete dönüşmeden erken uyarı verir.
Teknik detay
- Hakaret, tehdit ve argo tespiti
- Yasal uyarıların (KVKK vb.) eksik okunması kontrolü
- Duygu analizi
Randevu Tespiti
"Cuma 14:00'te arayın" gibi ifadeleri yakalar ve sistemde otomatik geri arama kaydı oluşturur.
Teknik detay
- Doğal dil işleme ile tarih/saat ifadelerini yakalama
- Takvim ve CRM entegrasyonu
- Otomatik hatırlatıcı ve iş emri
Sonraki Görüşme Önerisi
Borçlu profiline ve geçmiş itirazlara göre temsilciye kişiselleştirilmiş ikna önerileri sunar.
Teknik detay
- Borçlu profili analizi
- Geçmiş itirazlara karşı argüman
- Kişiselleştirilmiş ikna stratejisi
Analiz çıktısıÖrnek - Görüşülen kişi
- Kendisi
- Görüşme sonucu
- Ödeme Planı
- Uygunsuz ifade
- Tespit edilmedi
- Randevu
- Cuma 14:00 · geri arama
- Sonraki görüşme
- Taksit seçeneğini hatırlatın
Recall ile entegre
Görüşme Zekâsı sonuçları Recall'da ilgili takip dosyasıyla birlikte görünür.
Recall'u inceleyinBağımsız kullanım
Modüller Recall kullanmayan kurumların çağrı kayıtları için de kullanılabilir.
B · Görüntü Zekâsı
Plaka tanıma
AlgaLPR
Türk plakalarına özel plaka tanıma. Otomotiv ve otopark senaryolarında kullanılan, gömülebilir bir .NET kütüphanesi.
Teknik detay
- Türk plaka formatlarına özel
- Gömülebilir .NET kütüphanesi (ONNX tabanlı)
- Otopark, servis kabul ve geçiş senaryoları
Modülleri kendi kayıtlarınızla görün.
Talep formunda RegattaAI'ı seçin; ekibimiz sizinle iletişime geçsin.